İade & Değişim Koşulları

1. 14 Günlük Cayma & İade Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığınız standart ölçülü fine art baskı eserlerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

İade sürecini başlatmak için sipariş numaranız ve adınız ile birlikte esakdeniz@outlook.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekibimiz size en yakın anlaşmalı kargo iade kodunu derhal iletecektir.

2. İade Şartları & Ürün Durumu

• İade edilecek eserin orijinal ambalajında (koruyucu tüp, strafor ve kutu), yıpranmamış, parmak izi veya leke almamış şekilde eksiksiz geri gönderilmesi gerekmektedir.
• Eser ile birlikte gönderilen Orijinallik Sertifikası (Certificate of Authenticity) ve fatura/irsaliye de kutu içerisinde bulunmalıdır.

3. İade Kapsamı Dışındaki Eserler

Mevzuat gereği ve sanat eserlerinin benzersiz niteliği sebebiyle aşağıdaki kalemlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Özel Sipariş & Kişiye Özel Üretimler: Alıcının talebiyle mekana özel ölçülendirilen, özel renk ve kompozisyon çalışılan ısmarlama (commission) sanat eserleri.
• Orijinal Sanat Eserleri: Orijinal yağlıboya tablolar eşsiz koleksiyon parçalarıdır. Eserde kargo kaynaklı bir hasar olmaması durumunda iadesi kabul edilmemektedir.
• Dijital ve İndirilebilir Eğitim İçerikleri: Online kurs erişim kodları kullanıma açıldıktan sonra iade edilemez.

4. Taşıma Sırasında Hasar Gören Eserler

Eseriniz kargodan hasarlı teslim edilirse hiçbir ek maliyet ödemeden değişim hakkınız bulunmaktadır. Teslim anında düzenlenen Kargo Hasar Tespit Tutanağı ve hasarlı ürün fotoğraflarını bize ilettiğinizde, siparişiniz derhal yeniden üretilerek öncelikli kargo ile adresinize ulaştırılır.

5. Para İadesi Süreci (Shopier Güvencesi)

İade ettiğiniz eser stüdyomuza ulaşıp uzman kontrolünden geçtikten sonra, iade onayınız en geç 2 iş günü içerisinde verilir.

Ödemeniz Shopier güvencesiyle, siparişi verirken kullandığınız kredi kartı veya banka kartınıza aynen iade edilir. İade tutarının kartınıza yansıması bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 2 ila 7 iş günü sürebilmektedir.